Politica di reso
Politica di reso e rimborso
Diritto di recesso
In conformità con la legislazione francese, avete a disposizione un periodo di 14 giorni dalla ricezione del vostro ordine per esercitare il vostro diritto di recesso, senza dover giustificare i motivi né pagare penali.
Condizioni di reso
Per essere accettati, gli articoli restituiti devono essere:
- Nel loro stato originale
- Non indossati e non utilizzati
- Con le loro etichette originali
- Nella loro confezione originale
Procedura di reso
Per effettuare un reso:
- Contattateci via email a hello@maison-leonie-et-juliette.fr indicando il vostro numero d'ordine
- Vi confermeremo l'indirizzo per il reso
- Restituite l'articolo entro 14 giorni dalla vostra richiesta
- Le spese di spedizione per il reso sono a vostro carico, salvo in caso di articolo difettoso
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il vostro reso, procederemo al rimborso entro un termine di 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
Eccezioni
Gli articoli personalizzati o su misura non possono essere restituiti, salvo in caso di difetto di fabbricazione.
Articoli difettosi
Se ricevete un articolo difettoso o danneggiato, contattateci immediatamente a hello@maison-leonie-et-juliette.fr con delle foto. Ci faremo carico delle spese di spedizione per il reso e procederemo a un cambio o a un rimborso.